প্রশ্নোত্তর (FAQ)

পছন্দের পণ্যে কার্টে যোগ করুন চাপুন → কার্টে গিয়ে চেকআউট করুন → নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার করুন। অ্যাকাউন্ট ছাড়াই (গেস্ট হিসেবে) অর্ডার করা যায়।

অর্ডার নম্বর ও বিলিং ইমেইল দিয়ে আমাদের অর্ডার ট্র্যাকিং পেজ থেকে যেকোনো সময় অর্ডারের অবস্থা দেখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট থাকলে আমার অর্ডার থেকেও দেখা যায়।

পণ্য কুরিয়ারে পাঠানোর আগে যোগাযোগ করলে অর্ডার বাতিল করা যায়। দ্রুত যোগাযোগ করুন বা হটলাইনে কল করুন।

ঢাকার ভিতরে ৳৮০ এবং ঢাকার বাইরে সারা দেশে ৳১২০। চেকআউটের সময় আপনার এলাকা অনুযায়ী চার্জ নির্বাচন করবেন।

সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসে পণ্য পৌঁছে যায়। এলাকা ও কুরিয়ার সেবার উপর সময় কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের সব জেলায় আমরা ডেলিভারি করি।

এখন ক্যাশ অন ডেলিভারি চালু আছে — পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করবেন। bKash, নগদ ও কার্ড পেমেন্ট শীঘ্রই যুক্ত হচ্ছে।

না। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য হাতে পেয়ে তবেই টাকা দেবেন।

পণ্যে সমস্যা থাকলে অবশ্যই। বিস্তারিত শর্ত ও সময়সীমা আমাদের রিটার্ন নীতি ও রিফান্ড নীতি পেজে দেওয়া আছে।

পণ্য খোলার সময়ের ছবি/ভিডিওসহ দ্রুত যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধান করে দেবো।

না, গেস্ট হিসেবেও অর্ডার করা যায়। তবে অ্যাকাউন্ট থাকলে অর্ডার ট্র্যাক করা, ঠিকানা সংরক্ষণ ও পুনরায় অর্ডার করা সহজ হয়।

লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? লিংকে ক্লিক করে ইমেইল দিন — নতুন পাসওয়ার্ড তৈরির লিংক পাঠানো হবে।